lunes, 4 de agosto de 2008

Penetración en el Mercado.

Despues de leer a continuación defina:
1. Cuál sería la estrategia mas optima para penetrar el mercado con su producto ?
Penetración en el Mercado.

La estrategia para penetrar el mercado pretende aumentar la participación del mercado que corresponde a los productos o servicios presentes, por medio de un esfuerzo mayor para la comercialización. La penetración del mercado incluye aumentar la cantidad de vendedores, elevar el gasto publicitario, ofrecer muchas promociones de ventas con artículos o reforzar las actividades publicitarias. La estrategia de penetración del mercado es aplicable cuando:
Cuando los mercados presentes no están saturados con su producto o servicio concretos.
Cuando se podría aumentar notablemente la tasa de uso de los clientes presentes.
Cuando las partes del mercado correspondientes a los competidores principales han ido disminuyendo al mismo tiempo que el total de ventas de la industria ha ido aumentando.
Cuando la correlación de las ventas en dólares y el gasto para comercialización en dólares ha sido históricamente alta.
Cuando aumentar las economías de escala ofrece ventajas competitivas importantes.

lunes, 28 de julio de 2008

Politicas de Producto

Política de Precios


Los cuatro pilares de la política de precios

Para definir perfectamente la política de precios son indispensables los siguientes cuatro pilares:


Una estrategia, procesos y organización que consideren la política de precios como un elemento básico en los resultados de la compañía.
La gestión de precios debe ser sistemática y estratégica y no planteándola como un arte dejado al azar a manos de las personas de ventas. Al igual que otros elementos de la estrategia, la política de precios debe ser perfectamente definida y alineada con el resto de estrategias y políticas de la compañía. En este sentido, es muy habitual ver empresas que no tienen perfectamente definida la política de precios con la misma claridad que otras políticas o estrategias de la compañía.Igualmente, deben definirse claramente procesos y organización para la gestión de precios en cada una de sus etapas: planificación, análisis, definición y control. Claramente, también se deben definir las funciones, responsabilidades y competencias para cada uno de los puestos relacionados con estos procesos.
Un sistema de costes basados en actividad
El sistema de costes debe permitir conocer los costes tanto individuales como en función de volúmenes y debe tener perfectamente definidos los conceptos de costes fijos y variables.Aunque no en todos los casos se opte por una política de precio basada en "coste más margen", es indispensable una correcta definición del sistema de costes para poder analizar en profundidad la posición en cada momento así como las políticas y estrategias tanto a nivel de precios operativos como a nivel de posicionamiento estratégico.En ese sentido, elementos como el "precio objetivo" son indispensables en muchas ocasiones asociadas a las políticas de precio para conseguir ser competitivos, focalizando en las áreas que aportan valor.
Entender que cada cliente tiene unas necesidades y actitudes distintas y por tanto -potencialmente- precios distintos.
Es obvio que cada cliente (o segmento) tiene unas actitudes totalmente diferentes.La segmentación se puede hacer en función de multitud de parámetros como potencial de cifra de negocio, zonas, canales, etc. O bien por conceptos relacionados con su comportamiento segmentando en categorías como "mercenarios del precio", "buscadores de conveniencia", "buscadores de calidad", etc.Un caso muy habitual es emplear el descuento por volumen, definiendo mejores precios a los clientes más importantes (los que tienen mayores compras actuales y/o potenciales). Pero aún en estos casos, es muy habitual que cuando se analiza la correlación entre el tamaño de los clientes y los precios, se encuentra que -aunque parezca increíble- no suele haber una clara correlación entre el tamaño de los clientes y los precios, encontrando de esta manera tres situaciones:

Clientes con un descuento en línea con el volumen de compras que realizan. Se podría decir que este caso es correcto.
Clientes con un descuento mayor del estipulado para el volumen de compras que realizan. Se podría decir que en este caso, el cliente tiene un precio inferior al que debería y por tanto se está dejando de ganar dinero con él. A efectos prácticos es habitual encontrar un 30-40% de los clientes en esta situación.
Clientes con un descuento menor del estipulado para el volumen de compras que realizan. Se podría decir que en este caso es la situación más favorable para la empresa aunque a efectos prácticos es la situación más difícil de encontrar.
Sólo normalizando este tipo de situaciones se consiguen impactos muy importantes en la cuenta de resultados.

Perfecta identificación de la percepción de valor por parte de los clientes y el diferencial (positivo o negativo) frente a los competidores y sus precios.
Obviamente, el cliente no está dispuesto a pagar más por lo mismo por lo que se ha de tener un profundo conocimiento de la política de precios de los competidores así como la percepción de valor que tienen los clientes tanto de nuestra oferta como de la de los competidores.
En la segunda parte del presente artículo se desarrollarán en profundidad los distintos elementos básicos anteriormente comentados para conseguir que la política de precios sea una ventaja competitiva así como algunos consejos prácticos en su utilización.

jueves, 3 de julio de 2008

Contrato 060 de 2007 y El Concepto de Niveles de Servicio

El contrato 060 de 2007, está enfocado a proveer los servicios de comunicaciones, para los centros de formación regionales y a la dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.

Los servicios que contemplan el contrato 060 del 2007 son:·
  1. WAN·
  2. LAN·
  3. INTERNET·
  4. TELEFONÍA IP·
  5. VIDEOCONFERENCIA·
  6. MESA DE AYUDA·
  7. GESTIÓN DEL CAMBIO·
  8. CENTRO DE LLAMADAS·
  9. ELÉCTRÍCO·
  10. CENTRO DE DATOS

Valores agregados como Voz IP, call center y otros, mantienen niveles óptimos y estadísticos de la prestación del servicio ofrecido.

Evidencias Outlook. Lista de distribución e Invitación a Videoconferencia


Comunicación - Mesa de Ayuda

El día Jueves 03 de Julio de 2008, estando en el aula de instructores del CENTRO LOGÍSTICO Y PROMOCIÓN ECO TURÍSTICA DEL MAGDALENA, intenté hacer uso del equipo número uno, de dos que se encuentran ubicados en dicha aula, este equipo presenta problemas de conexión, se bloquea con frecuencia y es lento en el procesamiento. Por esta razón decidí llamar a la mesa de ayuda a través del IP de la sala. Me comuniqué al número 10100 en donde un operador muy amablemente me atendió (Oscar Buitrago). El me tomó todos mis datos personales escuchó atentamente mi caso y luego me procedió a entregarme un número de caso (83634).

miércoles, 2 de julio de 2008

Cómo conectarse a una impresora e imprimir un documento

Un documento se puede imprimir desde cualquier programa, siempre que la impresora se encuentre conectada a un dispositivo. No solo se imprime desde computadores (pc o portátiles), también se puede imprimir incluso desde teléfonos celulares, pda y cámaras digitales.


Para hacerlo a partir de un computador, seguimos los siguientes pasos:


1. Para empezar nos aseguramos de que la impresora y el computador tengan contacto

2. Desde un programa, por poner un ejemplo, hagamoslo desde WORD, en cuanto tenemos listo el documento para imprimir, nos dirigimos al comando de archivo, allí damos click en imprimir, y nos muestra la ventana a continuación<.


3. Allí podemos modificar opciones, como el tamaño del papel, la calidad de la impresión, el orden de las hojas, la cantidad de copias, entre otros. Luego aceptamos y automaticamente el nos arroja la impresión.