Contrato 060 de 2007 y El Concepto de Niveles de Servicio

El contrato 060 de 2007, está enfocado a proveer los servicios de comunicaciones, para los centros de formación regionales y a la dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.

Los servicios que contemplan el contrato 060 del 2007 son:·

1. WAN·
2. LAN·
3. INTERNET·
4. TELEFONÍA IP·
5. VIDEOCONFERENCIA·
6. MESA DE AYUDA·
7. GESTIÓN DEL CAMBIO·
8. CENTRO DE LLAMADAS·
9. ELÉCTRÍCO·
10. CENTRO DE DATOS

Valores agregados como Voz IP, call center y otros, mantienen niveles óptimos y estadísticos de la prestación del servicio ofrecido.